Politique d’expédition – Lamira Shoes

Dernière mise à jour : 12 septembre 2025

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat.

Délais et frais de livraison

• Maroc : Livraison dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables selon la ville.

• Frais de livraison : Gratuit pour toute commande

• Livraison internationale : Disponible uniquement sur demande. Les frais et délais dépendent du pays de destination. Les droits de douane et taxes sont à la charge du client.

Modes de livraison

Nous collaborons avec des transporteurs de confiance tels que DHL, Amana, Aramex et d’autres partenaires locaux pour assurer une livraison rapide et sécurisée.

Paiement à la livraison

Nous proposons le paiement à la livraison (Cash on Delivery) partout au Maroc. Vous pouvez également régler via Cash Plus, Western Union, Visa, Mastercard.

Suivi des commandes

Dès l’expédition, vous recevrez un SMS ou un e-mail contenant un numéro de suivi pour localiser votre colis.

Retards de livraison

Lamira Shoes n’est pas responsable des retards dus à des événements indépendants de notre volonté (intempéries, retards du transporteur, périodes de forte affluence, etc.). Toutefois, nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive dans les délais annoncés.

Articles endommagés ou perdus

En cas de colis endommagé ou perdu lors du transport, veuillez nous contacter immédiatement à lamirashoes@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur et proposerons une solution (remplacement ou remboursement).